Titular del sitio web: Fama Cache
Entidad legal: VODOKA FENIX 2025, S.L.
NIF IVA: B22766471
Domicilio social: Calle del Conde de Peñalver 19, Puerta Bis, 28006, Madrid, España
Teléfono: +34 670 499 208
Correo electrónico: saramadrid1020@gmail.com
Sitio web: https://famacache.com
1. Objeto y ámbito de aplicación
Las presentes condiciones regulan el acceso, navegación y uso del sitio web https://famacache.com (en adelante, “el Sitio Web”), así como las relaciones comerciales derivadas de la contratación de productos y servicios ofrecidos a través del mismo.
Fama Cache ofrece un servicio de entrega a domicilio 24 horas en Madrid capital de bebidas (con y sin alcohol), snacks y canapés.
El acceso y uso del Sitio Web atribuye la condición de usuario e implica la aceptación plena y sin reservas de todas las disposiciones incluidas en estos Términos y Condiciones.
2. Condiciones de acceso y uso
El usuario se compromete a utilizar el Sitio Web de conformidad con la ley, la moral, el orden público y los presentes Términos y Condiciones.
Está estrictamente prohibida la venta de bebidas alcohólicas a menores de 18 años.
Al realizar un pedido que incluya productos con contenido alcohólico, el usuario declara ser mayor de edad y se compromete a facilitar una identificación válida si el repartidor lo solicita en el momento de la entrega.
3. Proceso de compra
El usuario podrá seleccionar los productos disponibles en el catálogo online de Fama Cache.
Los precios indicados incluyen el IVA correspondiente y se muestran en euros.
Una vez seleccionados los productos, el usuario deberá confirmar el pedido y completar los datos de entrega y facturación.
El pedido no se considerará confirmado hasta que Fama Cache reciba el pago y lo comunique al cliente mediante correo electrónico o mensaje de confirmación.
4. Medios de pago aceptados
Fama Cache acepta los siguientes métodos de pago:
Tarjetas de crédito o débito (Visa, Mastercard, etc.)
PayPal
Transferencia bancaria
Bizum
El pago seguro está garantizado mediante pasarelas de pago certificadas y cifrado SSL.
5. Entrega y condiciones del servicio
Zona de reparto: Madrid capital.
Horario: Servicio de delivery 24 horas, los 7 días de la semana.
Entrega: Se realiza exclusivamente mediante repartidores propios de Fama Cache.
Plazo medio de entrega: entre 20 y 60 minutos, dependiendo de la zona y la franja horaria.
En caso de imposibilidad de entrega (por ausencia del cliente o dirección incorrecta), Fama Cache podrá contactar al cliente para reprogramar la entrega o proceder a la cancelación del pedido según corresponda.
6. Política de devoluciones y cancelaciones
Debido a la naturaleza de los productos comercializados (bebidas, alimentos y productos de consumo inmediato), no se admiten devoluciones ni desistimientos una vez entregado el pedido, salvo en los siguientes casos:
El producto ha llegado en mal estado, dañado o caducado.
Se ha producido un error en el pedido imputable a Fama Cache.
El pedido no se ha entregado por causas atribuibles a Fama Cache.
En estos supuestos, el cliente deberá comunicar la incidencia en un plazo máximo de 24 horas desde la recepción del pedido a través del correo saramadrid1020@gmail.com, adjuntando número de pedido y, si procede, fotografías del producto dañado.
Tras la verificación, Fama Cache podrá:
Reemplazar el producto sin coste adicional, o
Reembolsar el importe correspondiente mediante el mismo método de pago utilizado.
Las devoluciones por error del cliente (dirección incorrecta, no encontrarse en el domicilio, etc.) no darán derecho a reembolso, aunque podrá ofrecerse una nueva entrega con coste adicional.
7. Disponibilidad de productos
Todos los pedidos están sujetos a disponibilidad. En caso de que un producto no esté disponible en el momento del pedido, Fama Cache se reserva el derecho de ofrecer un producto alternativo de igual o superior calidad y precio, o bien reembolsar el importe correspondiente.
8. Precios e impuestos
Todos los precios publicados en el Sitio Web incluyen el IVA vigente en España.
Fama Cache se reserva el derecho de modificar precios, promociones y condiciones comerciales sin previo aviso, respetando siempre los precios confirmados en pedidos ya formalizados.
9. Limitación de responsabilidad
Fama Cache no será responsable de:
Retrasos en la entrega debidos a causas de fuerza mayor o condiciones de tráfico.
Daños indirectos o consecuenciales derivados del uso o imposibilidad de uso de los productos.
Uso indebido de los productos por parte del cliente, especialmente bebidas alcohólicas.
El cliente asume toda responsabilidad derivada del consumo de alcohol y declara ser mayor de edad conforme a la legislación española.
10. Propiedad intelectual e industrial
Todos los contenidos del Sitio Web (textos, imágenes, logotipos, diseño, software, etc.) son propiedad de Fama Cache o de terceros autorizados, y están protegidos por la legislación española e internacional sobre propiedad intelectual e industrial.
Queda prohibida su reproducción, distribución o comunicación pública sin autorización expresa de Fama Cache.
11. Legislación aplicable y jurisdicción
Los presentes Términos y Condiciones se rigen por la legislación española.
Cualquier controversia derivada de la interpretación o ejecución de este documento se someterá a los Juzgados y Tribunales de Madrid (España), salvo que la normativa de consumo establezca otro fuero obligatorio.
12. Contacto
Para cualquier duda, consulta o reclamación relacionada con estos Términos y Condiciones, el usuario puede contactar con:
📧 saramadrid1020@gmail.com
📞 +34 670 499 208